Siirry sisältöön
compaided Ota yhteyttä

Yksi osoite, kolme asiaa

Mainospaikat, sivuston sisältö ja virheilmoitukset kulkevat samaa reittiä. Lomake tai sähköposti
Siirry lomakkeeseen

Vastaus tulee
ihmiseltä.

Ei tunnuksia,
ei uutiskirjettä.

Lähetä viesti

Lähetys välittää vain tähän kirjoitetut tiedot. Mitään muuta ei kerätä, eikä viestiä käytetä markkinointiin.

Kolme asiaa, joista kannattaa kirjoittaa

Aihe ohjaa vain sen, kuinka nopeasti viesti käsitellään. Muu asia on yhtä kelvollinen valinta kuin kolme muuta.

  • Mainospaikat

    Kerro tuote ja toivottu ajankohta, niin vastauksesta näkee vapaat paikat ja hinnat. Rajaukset kannattaa lukea ensin sivulta Mainostilan myynti — osa aiheista jää ulkopuolelle riippumatta budjetista.

  • Virhe sivulla

    Rikkinäinen peli-ikkuna, väärä luku tai linkki, joka ei vie mihinkään. Nämä korjataan ensin ja vastataan vasta sitten, joten viesti saa olla lyhyt: sivun osoite ja se, mikä siinä meni pieleen.

  • Sivuston sisältö

    Puuttuva pari, väärin kuvattu liike tai vastine, joka toimii paremmin kuin nykyinen. Miten päätökset tehdään, on kuvattu sivulla Tietoa sivustosta.

Mitä lähetyksen jälkeen tapahtuu

Viesti menee yhteen postilaatikkoon, jota lukee sivuston ylläpitäjä. Sen ympärillä ei ole järjestelmää, joka jakaisi viestejä tiimeille tai antaisi niille numeroa — sivusto on liian pieni siihen, ja numeron näkemätön antaminen olisi vain kohteliaisuuden esittämistä.

Käytännössä se tarkoittaa kahta asiaa. Vastaus voi tulla nopeasti, koska välissä ei ole ketään; ja se voi myöhästyä päivällä, koska sijaista ei ole. Kumpikin on parempi tietää etukäteen kuin odottaa palvelulupausta, jota ei ole annettu.

Automaattista kuittausta ei lähetetä. Lomake ilmoittaa lähetyksen onnistumisesta heti näytöllä, ja seuraava viesti samasta osoitteesta on jo oikea vastaus — ei robotin ilmoitus siitä, että viesti on vastaanotettu.

Mitä viestistä jää talteen

Sähköpostiviesti säilyy postilaatikossa niin kauan kuin asian hoitaminen vaatii. Siihen ei liitetä profiilia, sitä ei siirretä markkinointijärjestelmään eikä sen perusteella lähde mitään muuta postia. Osoitetta ei myöskään luovuteta eteenpäin missään tilanteessa.

Lomake itse ei tallenna mitään selaimeen: kenttään kirjoitettu teksti katoaa sivun sulkiessa, eikä sivusto lue tai palauta sitä myöhemmin. Tämä on sama linja kuin muuallakin sivustolla — mitä ei tarvita, sitä ei kerätä.

Tarkka kuvaus siitä, kuka tietoja käsittelee ja millä perusteella, on sivulla Tietosuojaseloste. Jos haluat viestin poistettavaksi käsittelyn jälkeen, sen voi pyytää samassa viestissä.

Jokaiseen viestiin vastataan.

Myös silloin, kun vastaus on kielteinen. Hylkäävä vastaus kirjoitetaan yhtä huolella kuin myönteinen, ja siinä kerrotaan syy — se on lyhyempi tapa kuin jättää viesti ilman vastausta.